14 дней ішінде тауарды қайтару по договоренности Қайтару және айырбастау шарттары
Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.
Қайтару мерзімі
Қайтаруды 14 дней ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).
Тауарларды кері жеткізу по договоренности арқылы жүзеге асырылады.
Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества (товарный вид, отсутствие дефектов)
1.1. Обмен и возврат товара осуществляется в течении 14 календарных дней, с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).
Условия возврата/обмена товаров ненадлежащего качества (заводской брак)
При обнаружении неисправностей или дефектов в процессе эксплуатации, обратитесь в авторизованный производителем сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или, запросите номер в нашем магазине.
Если случай гарантийный, срок гарантии не истёк - возможен ремонт за счёт производителя или замена товара при не ремонтопригодности.
На механические повреждения гарантия не распространяется, вернуть товар нельзя.
Если сервисный центр не может отремонтировать технику, а срок гарантии не истёк, пожалуйста, получите техническое заключение с перечнем неисправностей.
1.1.Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств) осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов: (статья 30 пункт 2 закона РК «О защите прав потребителя»)
Перечень товаров, не подлежащих возврату
Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
1. Лекарственные средства, изделия медицинского назначения;
2. Нательное белье;
3. Чулочно-носочные изделия;
4. Животные и растения;
5. Метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьмы, провода, шнуры, кабели, линолеумы, багеты, пленки, клеенки.
6. Абонентские устройства сотовой связи;
Товары надлежащего качества, приобретенные юридическим лицом, обмену и возврату не подлежат.
